CANCELLATION & REFUND

キャンセル・返金方針

最終更新日：2026年8月19日

制作開始前

制作開始前にキャンセルのご連絡をいただいた場合は、全額を返金します。

オーダーメイド制作のため、制作開始後は購入者都合によるキャンセル・返金をお受けできません。

注文内容と異なる納品、記載漏れ、文字化け、ファイル破損、入力情報の反映誤りなどがあった場合は、確認のうえ無償で修正または再納品します。納品後7日以内にご連絡ください。

創作物の表現、職業・種族・文章・イラスト等が購入者の好みと異なることのみを理由とした返金はお受けできません。

同一注文の重複決済が確認できた場合は、確認後に重複分を返金します。